“你好，我这是文龙街道双龙路41号和43号楼，感谢你们来督察，我们楼下的纸板厂彻底搬迁了，6年了，终于解决了，政府部门办得好！”
12月11日早9:11分，重庆市第二督察组的举报投诉电话响起，接线员接起电话，还未表明重庆市第二环境保护督察组的身份，来电群众感谢话不断。
这家建在41号和43号楼家属楼下面的纸板回收加工厂因噪音、气味难闻以及排放粉尘问题，分别于12月1日、4日和5日被举报到督察组。
文龙街道、区环保局以及区商务局在12月2日接到转办案件后，联合执法人员，于12月3日前往厂区进行现场调查，发现噪音及堆放杂物和厕所气味扰民的问题，当即要求该厂停业整顿，同时要求业主自行寻找合适场所搬迁。
12月9日，纸板回收加工厂在进行库存转运。
针对12月3日后的重复举报，执法人员于12月7日再次赶到现场，跟进整改情况。“库房内积压的废旧纸品太多，我们特申请宽限2日转运”，业主承诺12月9日前找好新的场地，完成全部库存转移。
另外，执法人员要求该场地新的承租业主必须先将厕所进行改造，再次投入使用不能影响周边居民。
第二督察组受理举报的工作人员表示，这已经不是第一次接到“感谢”电话。
12月6日下午16点26分，曾于12月3日致电举报的蒙先生，第二次拨通了023-85899605举报电话，“我就是那天反映綦江中学操场旁边围墙附近污水管网堵塞，管网井盖坏了的举报人，第二天我就收到反馈电话了，处理好，速度很快，谢谢你们！”
文/惠凤萍
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